Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido por Vanessa Menezes — Psicoterapeuta, Psicanalista e Analista Corporal — e oferece informações sobre os atendimentos prestados e canais de contato. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Ao navegar neste site, podem ser coletados:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada (cidade/estado).
• Identificadores publicitários: parâmetros de origem como gclid, fbclid, utm_*, usados para medir a efetividade de campanhas.
• Identificador de sessão (lead_id): código curto gerado localmente no seu navegador para associar sua interação inicial à eventual conversa no WhatsApp.
• Dados de contato: ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você compartilha seu número e informações que voluntariamente enviar na mensagem.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e prestar os atendimentos solicitados.
• Medir a efetividade de campanhas de marketing e otimizar a experiência do site.
• Gerar estatísticas agregadas de uso do site e comportamento de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e armazenamento local para lembrar suas preferências, personalizar sua experiência e medir campanhas. Você controla esses recursos pelo banner de consentimento exibido ao acessar o site. Você pode revogar ou alterar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação no seu navegador.

Ferramentas utilizadas (com seu consentimento, quando aplicável):

• Google Tag Manager — gerenciamento de tags.
• Google Analytics 4 — análise estatística de navegação.
• Google Ads — medição e otimização de campanhas publicitárias.
• Microsoft Clarity — análise comportamental anonimizada.

5. Compartilhamento

Seus dados de navegação podem ser compartilhados com os provedores listados acima, exclusivamente para os fins descritos. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para terceiros sem fundamento legal. Conversas no WhatsApp são tratadas pela plataforma Meta/WhatsApp segundo seus próprios termos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado neste site.

7. Segurança e retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Sigilo profissional

As informações compartilhadas no contexto do atendimento psicoterapêutico são protegidas por sigilo profissional, conforme legislação e códigos de ética aplicáveis à prática clínica.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada acima.